Responsable y contacto
Palabravo es ofrecido por R. Retamal, Santiago, Chile. Para consultas de privacidad puedes escribir a hello@palabravo.app.
Datos que tratamos
- Un identificador aleatorio de PlayFab y un alias generado para crear la cuenta invitada y mostrar el ranking.
- Resultados del reto diario, puntajes y nombre visible necesarios para operar el ranking.
- Si eliges vincular Google Play Games: el código de autenticación temporal y la identidad de jugador que Google permite asociar con Palabravo.
- Progreso, medallas, rachas, tutorial y preferencias guardados localmente en tu dispositivo.
- Si solicitas borrado por la web: correo de contacto, identificador proporcionado, detalles opcionales y fecha de la solicitud.
Cómo usamos los datos
Usamos estos datos para ejecutar el juego, guardar el progreso local, operar el ranking, vincular opcionalmente Google Play Games, prevenir abuso y atender solicitudes de soporte o eliminación. Palabravo no vende datos personales.
Anuncios, compras y estadísticas
En las versiones con monetización habilitada, Google AdMob y su plataforma de consentimiento gestionan anuncios y opciones de privacidad. Puedes revisar estas opciones desde Perfil. Las pistas con anuncio requieren tu aceptación; jugar, avanzar y reintentar no dependen de ver publicidad.
Las estadísticas de uso y los informes de errores de Firebase son opcionales y se controlan por separado desde Perfil. Pueden incluir identificadores seudónimos, sesiones, retos, versión de la app e interacciones. No enviamos correos, nombres ni comprobantes de compra a estos eventos.
Google Play o App Store procesan el pago. Nuestro servidor verifica los comprobantes y conserva el registro técnico necesario para restauraciones y devoluciones en Azure Table Storage. No recibimos los datos de tu tarjeta. Los registros de transacción necesarios para acreditar una compra pueden conservarse para restauración y obligaciones aplicables; la eliminación de la cuenta no cancela una compra en la tienda.
Proveedores
- Microsoft PlayFab aloja la cuenta invitada, las vinculaciones y los datos del ranking.
- Google Play Games procesa el inicio de sesión opcional conforme a sus propias políticas.
- Azure Static Web Apps y Azure Functions alojan este sitio y procesan las solicitudes técnicas de borrado.
- Resend entrega los correos de solicitudes manuales y sus confirmaciones.
Conservación y seguridad
Las comunicaciones usan conexiones cifradas. El progreso local permanece hasta que borres los datos, desinstales la app o restablezcas el dispositivo. Los datos de PlayFab se conservan mientras exista la cuenta. Las solicitudes manuales se atienden en un máximo de 30 días y sus correos se eliminan 30 días después de cerrar el caso, salvo obligación legal aplicable.
Eliminación y tus derechos
Puedes solicitar la eliminación desde Perfil → Eliminar cuenta y datos. Si ya no tienes acceso a la app, usa la página Eliminar mis datos. La eliminación incluye la cuenta de Palabravo, datos alojados en PlayFab, resultados del ranking y vinculaciones con el juego. No elimina tu cuenta general ni tu perfil de Google Play Games. También puedes escribirnos para consultar, corregir o limitar el tratamiento de información que podamos identificar.
Menores y cambios
Palabravo no está diseñado para recopilar conscientemente información de menores más allá de los datos técnicos necesarios para el juego. Podemos actualizar esta política si cambian las funciones o los proveedores; publicaremos aquí la fecha de la versión vigente.